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一份外卖，果然能闹到侦查露面、阛阓监管部门介入、商家关门大吉，这听起来是不是有点离谱？可在2024年，这样的事真就发生了。一份鳗鱼饭，吃罢了，钱退了，顾主还投诉“货不合版”，商家气得上门表面，却被整得惨淡达成。
要说当前的点外卖，确乎便捷了，可有些东谈主是把“顾主是天主”当成了“顾主即是为所欲为”，吃得直截了当，退得快慰理得。这事最讪笑的所在在于，闹到终末，两边都没捞到自制，却滥用了彼此的元气心灵和尊荣。一场闹剧，谁都没赢，但谁又真实输了呢？
2024年的青岛，外卖行业竞争强烈，小本指方向商家越来越难。相配是一些特点小店，靠着悉心的时间和独到的滋味引诱顾主，利润却不见得高。即是在这样的环境下，一家专门卖鳗鱼饭的小店，因为一个普通顾主的“操作”，被搞得径直关门。
这位顾主韩女士，是个普通的职场东谈主，平时点外卖频率很高，对退单、投诉这些操作得心应手。而商家呢，靠时间吃饭，作念一份鳗鱼饭需要不少老本，取消订单对他们来说并不粗拙。一次看似等闲的外卖来往，却成了一场旷日抓久的纠纷。
要说这事，哪一方都不是什么“大东谈主物”，却折射出了当代消费和劳动关系中的各种矛盾。
事情的其实很粗拙。2024年某天，韩女士在一家小店下了一份鳗鱼饭的外卖。可下单后不到一分钟，她就发音问说点错了，条目取消订单。
但是，这家店的鳗鱼饭和快餐不同，从腌制到调料的树立都需要耗操心力，一朝初始制作就没法二次销售。商家回复得稍晚了一些，但也很明确地示意：饭照旧作念好了，不行退单，请斡旋。韩女士不剿袭，说了一句“你一天就卖一份饭？
不行给别东谈主吃吗？”话里话外透着不耐性。终末，这份饭照旧送到了韩女士手中，她也照单全收，甚而连气儿吃了个干净。
看似事情到这里死一火了，可实在的坚苦才刚刚初始。
饭送到后没多久，商家发现我方的账户被扣了9块钱，原因是“货不合版”。平台客服回复说，韩女士投诉饭品性量有问题，平台字据规定径直给了部分退款。商家一听就火了：饭送到你手里，吃得一干二净，若何还成了“货不合版”？
但是，平台的规定擺在那儿，顾主投诉餐品问题，商家就得承担耗损。商家试图联系韩女士，想问问到底那里出了问题，可电话不接，音问不回，皆备把商家当成了空气。无奈之下，商家决定径直去找东谈主迎面交流。
全部找昔日，商家字据订单地址，找到了韩女士责任的公司。可到了公司门口，韩女士的共事竟帮她撒谎，说她“不在”。但坏话很快被拆穿，韩女士不得不从座位上起来，放下手中的游戏手柄。
靠近商家的降低，她淡定地回复：“钱是平台退的，你止境见找平台，别来公司影响我责任。”一句话不仅没料理问题，反而让商家的火气更大了：“我若是能联系上你，至于找到这儿吗？”两东谈主争执不下，商家震怒之下报警求援。
侦查来了，事情没能就此平息。韩女士在侦查眼前说明得很“直截了当”，矢口不移我方是通过正常渠谈维权，商家跑来公司找她，反倒是“唠叨”。靠近侦查的斡旋，商家建议我方的合理诉求：要么韩女士承认饭莫得问题，要么承担退款的恶果。
可韩女士皆备不买账，径直拨通了平台客服，示意我方受到了“要挟”。不仅如斯，她还向阛阓监管部门投诉商家的行径，并拨打了12345市民热线。
从那以后，王法部门初始宽泛上门查验小店，商家本就利润浅薄，当前得移交各式突击查验，贸易变得愈加惨淡。正本吵杂的小店，客流量骤减，终末不得不在10月份关门结业。雇主满腔怒气，却无处发泄。
他对身边东谈主说：“贸易不作念就算了，但这种东谈主的罪戾我即是不惯！”。
与此同期，这件事也在集会上发酵。有东谈主曝光了此事的一脉相承，多半网友围不雅驳斥，两边的行径都引起了强烈的争议。
商家关门了，韩女士的生存看似莫得受到太大影响，但她的行径却在网上被研究得沸沸扬扬。这场纠纷的胜负，早已超出了那9块钱的范围。关于商家来说，耗损的不仅仅一个铺子，还有对平允的信任；而韩女士则被贴上了“坏心退款”的标签，形象也大打扣头。
从法律上看，她的操作可能没问题，但谈德上却难逃质疑。整件事背后，泄漏了平台规定、商家职权和顾主素养之间的深层矛盾。
【网友热议】。
这件事在网上激发了多半琢磨。好多东谈主替商家打抱抵挡：。
网友“小鱼爱吃饭”驳斥：“退了钱还吃饭，这不是白嫖是什么？”。
网友“青岛教化东谈主”说：“商家作念点小贸易多谬误易啊！就挣几块钱，还得被东谈主这样凌暴。”。
也有东谈主站在韩女士这边：。
网友“维权小达东谈主”说：“平台退钱是规定，商家止境见找平台，跑到公司门口吵，确乎不太和善。”。
网友“吃货小少女”示意：“外卖有问题，消费者有权投诉，商家别玻璃心。”。
不外更多网友感概：“当前平台规定粗疏更偏向顾主了，商家真实太难了。”。
这场闹剧的胜负，真实仅仅9块钱和一份鳗鱼饭吗？小编不禁想问：平台的规定，是否真实平允？商家的职权，又该由谁来督察？
而看成消费者，咱们是否应该学会换位想考？毕竟，吃饭是为了图个甘愿，何须为了点小事，搞得两边鸡飞蛋打？